Špecialista na príjem – plný úväzok

Intake Access Specialist je prvým kontaktným bodom pre ľudí, ktorí PNWNY kontaktujú telefonicky, e-mailom alebo osobne. Špecialista na príjem sa snaží pochopiť žiadosti o pomoc a zabezpečiť, aby sa služby poskytovali primerane a profesionálne. Majú primárnu zodpovednosť za dôsledné zhromažďovanie a zaznamenávanie demografických informácií a údajov o povahe požiadaviek na služby, ako aj iných údajov o príjme. Poskytujú priame informačné a odporúčacie služby telefonicky, osobne a e-mailom. S vedením Family Engagement and Resource Manager prideľujú prípady príslušnému personálu a monitorujú stav prípadu, aby zabezpečili včasné sledovanie a dokumentáciu plánov služieb, aktivít a hodnotení. Špecialista na príjem je tiež zodpovedný za udržiavanie presných údajov o klientoch a používanie týchto údajov na generovanie správ pre manažérov a iné zainteresované strany.

KVALIFIKÁCIE A POŽIADAVKY:

• Titul spolupracovníka alebo ekvivalentná kombinácia súvisiacich skúseností a/alebo školení
• Profesionalita, súcit a láskavosť vo všetkej písomnej a verbálnej komunikácii s kolegami a verejnosťou
• Znalosť Microsoft Office, produktov Adobe a systémov správy údajov
• Zariadenie s použitím databáz na zaznamenávanie a oznamovanie informácií (skúsenosť Salesforce je výhodou, ale nie je nevyhnutná)
• Iniciatíva, kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy
• Preukazuje rešpekt a začlenenie kolegov, členov verejnosti a klientov s rôznym zázemím, skúsenosťami a identitami
• Prednosť pre uchádzačov s priamou skúsenosťou so zdravotným postihnutím ako rodič, rodinný príslušník alebo jednotlivec
• Prednosť pre žiadateľov s priamou skúsenosťou so službami a systémami pre osoby so zdravotným postihnutím ako rodič, rodinný príslušník alebo jednotlivec

Rozsah platu - 36,000 40,000 - XNUMX XNUMX USD

V prípade záujmu prosím emailom admin@parentnetworkwny.org so životopisom a motivačným listom.